Hvad har i oplevet dækket under reklamationsretten?

[Zster]

Hej!

Jeg har en Iphone 4 hvor der er 2 måneders reklamationsret tilbage.
I løbet af den sidste måned er det gået støt ned af bakke og jeg ønsker at indlevere den til reperation. Efter at have talt med et firma der reparerer uden for garanti kan jeg forstå at der er lidt forskel på hvad der dækkes og eventuelt også hvad jeg skal oplyse.

Jeg døjer med:
Sluk knappen har mistet sit klik. Den fungerer stadig med periodiske udsættere men den fungerer.
Home knappen fungerer 20% af tiden (PISSE irriterende)
Den låser ikke altid skærmen når jeg tager den til øret
Støv på linsen til kameraet - plet midt i billedet
Nedsat volume i højttaleren - reelt problem da jeg har medfødt hørenedsættelse.
Misfarvning i skærmen i modsatte side af hvor "skru ned" knappen er
Den smider periodisk signalet når den ligger på bordet.

Derudover fungerer telefonen perfekt

Jeg er blevet oplyst at sluk-klikket er en typisk fejl og en apple "godkender" som berettiget reklamation hvor imod Home knappen er slid/"vand skade" materiale. Deraf blev jeg anbefalet kun at melde sluk knappen som værende død. Kan det virkelig passe?

Som udgangspunkt ville jeg have skrevet det hele på men jeg har passet på min telefon og uanset hvor meget jeg end synes det skriger til himlen at man skal spekulere i hvad man indberetter så fornemmer jeg at det er det jeg skal gøre for at få en chance for at få noget af det lavet.

[103pedersen]

Har fået ombyttet min tidligere iPhone 4, pga periodiske fejl med homeknappen.

Det er fuldstændig forkert, at afvise den slags reklamation, med begrundelsen "slidtage" inden for reklamtionsperioden

[Sace]

Jeg har fået byttet 3G og 3GS pga homeknappen, dog ikke de nyere modeller.

Tror det er lidt forskelligt hvordan værkstederne vurderer det. Mine har været sendt ind til hhv. Telia og 3 - Begge steder har altid byttet uden problemer.

[Zster]

Jeg har fået byttet 3G og 3GS pga homeknappen, dog ikke de nyere modeller.

Tror det er lidt forskelligt hvordan værkstederne vurderer det. Mine har været sendt ind til hhv. Telia og 3 - Begge steder har altid byttet uden problemer.

Det drejer sig om Telenor i det her tilfælde

[Paleface]

Jeg har indleveret både 4 og 4S til hhv. Telenor og 3 - begge med en Homeknap der ikke var optimal og fået refurbished telefoner igen. Begge telefoner indleveret ca 7-8 måneder efter køb..

[Zster]

Så er telefonen indleveret.
Status online er at der er givet tilbud på reperationen - hvad mon det betyder.
Der er taget billeder af ridser på for/bagside og brugsmærker på alu rammen.
Mon de prøver at tørre den af på vold? Telefonen er 1.5år gammel så visse brugsspor må da påregnes?

[103pedersen]

Brugsmærker på alurammen?
Så tror jeg godt du kan regne med, at de afviser den.
Mærker på alurammen opstår som regel ved stød/tab af telefonen, medmindre vi snakker små slidmærker

[STIVAN]

Hvad er det endt med i sagen? Har du fået den ombyttet ?

[MetteVoldum]

Håber da han har fået ny/refurbished, for det lyder som garanti fejl, jeg sender nærmest ugentlig iPhone ind med defekt homeknap, inkl. Min egen i januar..